Kratak odgovor
Uskladi stranicu s objavom, odgovori na prva pitanja posjetitelja i jasno istakni sljedeći korak. Prije dijeljenja poveznice prođi cijeli put na mobitelu.
1. Kreni od razloga za klik
Odaberi jedan stvaran put koji želiš provjeriti. Osoba koja dolazi s objave o renoviranju kuhinje ne traži nužno isto što i netko tko pretražuje naziv tvrtke. Zapiši što objava obećava, kome je namijenjena i što bi posjetitelj trebao moći napraviti nakon otvaranja poveznice. Početna stranica može biti dobar izbor ako jasno odgovara na to pitanje. Zasebna odredišna stranica ima smisla kada ponudu treba konkretnije objasniti.
Ilustrativan primjer, a ne rezultat Sync111 klijenta: tvrtka za renovacije objavi odobren projekt kuhinje i pozove ljude na razgovor o sličnim radovima u Zagrebu. Odredište treba odmah objasniti renoviranje kuhinja, područje rada i način slanja opisa projekta. Na općenitoj stranici s nizom nepovezanih usluga posjetitelj tu poveznicu mora sam pronaći.
2. Prvi zaslon neka bude konkretan
Naslovom jednostavno imenuj uslugu. Kratko objasni kome pomažeš i gdje radiš, a glavni poziv na radnju postavi blizu tog objašnjenja. „Opiši nam svoju renovaciju” jasnije govori čemu korak služi od izdvojene riječi „Otkrij”. Naziv mora odgovarati onome što slijedi: ako je prvo potreban razgovor, nemoj obećavati trenutačnu ponudu.
Dugačak uvod ili dekorativna animacija ne bi trebali biti jedino što se vidi prije pomicanja stranice. Posjetitelj treba prepoznati uslugu i pronaći sljedeći korak, a detalje može pročitati ispod. Uskladi i jezik: objava na hrvatskom neka vodi na hrvatsku stranicu, uključujući upute obrasca i poruku nakon slanja.
3. Pokaži rad koji odgovara na pitanje
Odaberi nekoliko relevantnih radova za koje imaš dopuštenje objave. Objasni što je projekt obuhvaćao i za koji je dio tvoj tim bio odgovoran. Fotografija bez konteksta može lijepo izgledati, ali ne mora pomoći osobi da shvati radiš li takve projekte. Ne koristi tuđe radove kao svoje i nemoj koncept predstavljati kao stvarnu narudžbu klijenta.
Primjer postavi uz tvrdnju koju objašnjava. Kratak opis projekta može razjasniti opseg, a razumljivo opisan proces pokazati što slijedi. Naš javni prikaz projekta Frame14, povezan ispod članka, primjer je predstavljanja izrađene web stranice. Za svoju odredišnu stranicu odaberi vlastite relevantne radove. Prazan prostor nikad nemoj popunjavati izmišljenim recenzijama ili rezultatima.
4. Traži podatke potrebne za odgovor
Prije dodavanja polja razmisli kako izgleda prvi razgovor. Za početni upit o usluzi mogu biti dovoljni ime, email za odgovor i kratak opis projekta. Dodatno pitanje ima smisla kada odgovor mijenja način obrade upita. Okvirna lokacija ili termin mogu pomoći tvrtki koja odlazi klijentima, dok detaljna specifikacija najčešće pripada zasebnom koraku.
Objasni što osoba treba napisati. U ilustrativnom primjeru renovacije to može biti: „Što želiš renovirati, na kojem području i kada?” Jasno označi obvezna i neobvezna polja te ostavi vidljive nazive polja. Poveži točne informacije o privatnosti kako bi posjetitelj mogao razumjeti što se događa s podacima koje šalje.
5. Provjeri pogreške i potvrdu slanja
Otvori stranicu na mobitelu, a zatim obrazac isprobaj i tipkovnicom. Jesu li nazivi čitljivi, gumb dostupan, a pogreške razumljive? Ako email nije potpun, poruka treba objasniti koje polje treba ispraviti i kako. W3C smjernice za upute obrazaca i obavijesti korisnicima koristan su izvor za te detalje.
Nakon uspješnog slanja prikaži jasnu potvrdu i objasni sljedeći korak. Rok odgovora navedi samo ako ga tvoj tim može održavati. Neuspjelo slanje ne smije prikazati poruku o uspjehu. Prije objave pošalji jasno označen testni upit, provjeri stiže li u pravi pretinac i može li odgovor doći pošiljatelju.
6. Uvedi kratku i korisnu provjeru
U planu sadržaja zajedno sačuvaj objavu, odredišnu poveznicu i željenu radnju. Nakon objave zabilježi koja pitanja ljudi postavljaju i odgovaraju li pristigli upiti usluzi. Posjet stranici nije dovršen upit, a upit nije ugovoren projekt. Ta razlika pomaže pri tumačenju rezultata i odabiru sljedećih izmjena.
Kreni od jednog puta umjesto od redizajna cijele stranice. Ispravi naslov koji ne odgovara objavi, nejasan opis rada ili obrazac koji je teško pronaći. Zatim zamoli osobu koja ne poznaje tvoje poslovanje da ponovi postupak. Sync111 povezuje društveni sadržaj i web dizajn u isti smjer. Pogledaj našu web uslugu ispod članka ili pošalji stranicu i pitanje na koje treba odgovoriti na info@sync111.eu.
Dodatni izvori
Od ideje do primjene
Web dizajn i razvoj
Dobra web stranica daje ljudima informacije koje trebaju za odluku i jednostavan put do upita.
Više o usluzi ↗Javi nam se ↗